# Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys Vastauksia yleisiin kysymyksiin hankkeista, statusraportoinnista, väreistä, mobiilista, omista sarakkeista, työmaanäytöistä ja avun saamisesta. Language: fi Canonical: https://support.sitedrive.com/fi/kb/faq Nopeat vastaukset kysymyksiin, joita kuulemme useimmin. Jokaisesta vastauksesta on linkki artikkeliin, jossa on kaikki yksityiskohdat. ## Pääsy ja käyttöönotto ### Miksi en näe yhtään hanketta? Näet vain ne hankkeet, joihin sinut on lisätty. Tarkista, että kirjauduit samalla sähköpostiosoitteella tai kirjautumistavalla, johon kutsusi lähetettiin. Jos lista on edelleen tyhjä, pyydä hankettasi hallinnoivaa henkilöä antamaan sinulle pääsy. Katso [Kirjautuminen, selaimet ja kieli](https://support.sitedrive.com/fi/kb/signing-in). ### Mitä selainta minun kannattaa käyttää? Sitedriven verkkoversio toimii parhaiten tietokoneella Google Chromessa tai Microsoft Edgessä. Myös Mozilla Firefox toimii. Safarin käyttöä emme suosittele. Puhelimella käytä sen sijaan [Sitedrive Mobilea](https://support.sitedrive.com/fi/kb/mobile-installing-and-signing-in). ### En löydä mobiilisovellusta sovelluskaupasta. Käytä kutsusähköpostissasi olevaa linkkiä tai artikkelin [Sitedrive Mobilen asentaminen ja kirjautuminen](https://support.sitedrive.com/fi/kb/mobile-installing-and-signing-in) App Store- ja Google Play -linkkejä. ### Miten siirrän hankkeen suunnitteluvaiheesta tuotantovaiheeseen? Avaa etusivulla hankekortin asetusvalikko (⋯) ja valitse **Aloita tuotantovaihe**. Vaihtoehto näkyy vain, kun hanke on suunnitteluvaiheessa, ja vain käyttäjille, joilla on **Hanke**\-rooli, sekä tilin admineille. Takaisin suunnitteluvaiheeseen ei voi siirtyä itse; jos tarvitset sitä, ota yhteyttä tukeen osoitteessa [support@sitedrive.com](mailto:support@sitedrive.com). Statusraportointi ei ole mahdollista, kun hanke on suunnitteluvaiheessa, ja joillakin tileillä hankkeeseen voi kutsua vähemmän käyttäjiä. Sitedrive Mobile avaa vain tuotantovaiheessa olevia hankkeita, koska hankkeisiin, jotka eivät ole tuotannossa, ei voi tehdä statuspäivityksiä. Katso [Hankkeen luominen](https://support.sitedrive.com/fi/kb/creating-a-site). ### Miksi en näe Havainnot-välilehteä, näkymäasetuksia tai versiohistoriaa? - Sitedrive Mobilen **Havainnot**\-välilehti vaatii vähintään **Hyväksy**\-oikeudet. - **Näkymäasetukset** ja näkymien hallinta vaativat **Aikatauluta**\- tai **Hanke**\-oikeudet. - Versiohistoria vaatii vähintään **Tarkenna**\-oikeudet. Versioiden palauttaminen ja nimeäminen vaativat Aikatauluta- tai Hanke-oikeudet. Katso [Roolit ja mitä kukin voi tehdä](https://support.sitedrive.com/fi/kb/roles) ja [Käyttöoikeustaulukko](https://support.sitedrive.com/fi/kb/permission-matrix). ## Status ja värit ### Miksi en voi muuttaa työpaketin statusta? Tarkista nämä tässä järjestyksessä: - **Rivi on summatyöpaketti tai päätyöpaketti.** Status raportoidaan alueittain. Valitse työpaketti yhdeltä alueelta. - **Työ ei ole sinun.** Raportoi-, Hyväksy-, Tarkenna (raj.)- ja Tarkenna-käyttäjät voivat raportoida vain oman tiiminsä työpaketeista tai työpaketeista, joissa he ovat tekijänä tai omistajana. - **Hanke on suunnitteluvaiheessa.** Näet ilmoituksen ”Muokkaus estetty suunnittelutilassa”. Katso yllä. - **Tehtävät ohjaavat edistymistä.** Kun osa tehtävistä on kuitattu, prosenttiluku seuraa tehtäviä ja **Aloitettu** ei ole valittavissa. - **Esikatselet vanhempaa versiota** versiohistoriassa, tai hanke on arkistoitu. Katso [Edistymisen seuranta](https://support.sitedrive.com/fi/kb/tracking-progress). ### Miksi valmis työpaketti on yhä punainen? Sillä on avoin este. Este ohittaa kaikki muut statukset, myös statuksen Valmis. Avaa työpaketti, tarkista **Edellytykset**\-välilehti ja sulje este. Katso [Esteet, havainnot ja laatutehtävät](https://support.sitedrive.com/fi/kb/blockers-additional-and-quality-tasks). ### Miksi työpakettini on oranssi? Se on myöhässä. Työ on myöhässä, kun sitä ei ole aloitettu suunnitellun alun jälkeen tai kun se on yhä käynnissä suunnitellun lopun jälkeen. Valmis työ ei ole koskaan oranssi. Jos uskot, että työ on valmis, tarkista, että se on todella 100 % eikä 99 %. Värit lasketaan uudelleen, kun aikataulun tiedot latautuvat tai muuttuvat. Jos päivämäärä on mennyt ohi eikä väri ole vielä muuttunut, päivitä sivu. Tällä on eniten merkitystä [työmaanäytöillä](https://support.sitedrive.com/fi/kb/site-screens). ### Miksi valmis työpaketti on vaaleanvihreä eikä tummanvihreä? Tummanvihreä (**Hyväksytty**) tarkoittaa, että työ on valmis eikä mitään ole jäänyt auki. Vaaleanvihreä tarkoittaa, että työ on valmis, mutta sillä on vielä avoin havainto tai tekemättömiä laatutehtäviä. Sulje ne, niin työpaketista tulee Hyväksytty. ### Miksi en voi kirjoittaa edistymisprosenttia mobiilissa? Käyttäjän, jolla on **Aikatauluta**\- tai **Hanke**\-oikeudet, täytyy kytkeä päälle **Salli statuksen syöttö prosentteina** kohdassa Aikataulun asetukset › **Asetukset** › Mobiiliasetukset. Katso [Statuksen raportointi mobiilissa](https://support.sitedrive.com/fi/kb/mobile-reporting-status). ### Miksi myöhässä oleva työpaketti puuttuu mobiilin Myöhässä olevat työt -listasta? Listassa näkyvät tiimiesi työt, joiden suunniteltu loppu on mennyt ohi viimeisten 100 päivän aikana. Työpaketti, joka on myöhässä vain siksi, että sen alku on mennyt ohi (loppu on vielä edessä), on verkkoversiossa oranssi, mutta se ei vielä näy listassa. Katso [Omien töiden löytäminen mobiilissa](https://support.sitedrive.com/fi/kb/mobile-finding-your-work). ## Aikataulun käyttö ### Miten lisään työpakettiin kommentteja? Avaa työpaketin paneeli ja valitse kommenttikuvake. Kirjoita kommentti ja lähetä se. Jos haluat kirjata nykytilanteen, kytke **Status**\-kytkin päälle, kirjoita statuskommentti ja valitse **Lähetä status**. Viimeisin statuskommentti näkyy janakaavion **Statuskommentti**\-sarakkeessa. Mobiilissa napauta työpaketin **Ilmoita**\-rivin kommenttikuvaketta. Katso [Valokuvat, kommentit, esteet ja havainnot mobiilissa](https://support.sitedrive.com/fi/kb/mobile-photos-comments-blockers-issues). ### Miten korjaan ilmoituksen ”Virheelliset työajat”? Aikataulussa on päällekkäisiä tai virheellisiä työaikoja. Avaa **Aikataulun asetukset** › **Työajat**, muokkaa työaikoja ja poista tai korjaa aikavälejä, kunnes virheet poistuvat. Tallenna sitten. Katso [Työaika ja arkipyhät](https://support.sitedrive.com/fi/kb/working-time-and-holidays). ### Miten näytän Sitedriven työmaatoimiston televisiossa? Luo jaettu näkymä, jossa on fokusnäkymä ja statusvärit, lukitse sen asetukset ja avaa se koko näytön tilassa televisioon liitetyllä tietokoneella. Tiedot päivittyvät reaaliajassa, mutta lisää selaimeen automaattisen päivityksen laajennus pitkällä aikavälillä, jotta myöhästymisvärit ja Sitedriven päivitykset tulevat näkyviin. Katso [Työmaanäytöt](https://support.sitedrive.com/fi/kb/site-screens). ## Avun saaminen ### En löydä vastausta. Miten otan yhteyttä tukeen? Lähetä sähköpostia osoitteeseen [support@sitedrive.com](mailto:support@sitedrive.com). Kerro hanke ja aikataulu, mitä olit tekemässä, mitä tapahtui ja mitä odotit tapahtuvan. Kuvakaappaukset tai lyhyt video auttavat meitä ratkaisemaan asian nopeammin.