# Havaintojen käsittely

Kirjaa havaintoja ja esteitä, osoita ne tiimille ja omistajalle, seuraa niitä Havainnot-näkymässä ja sulje ne, kun ne on hoidettu.

Language: fi
Canonical: https://support.sitedrive.com/fi/kb/issues

Havainnoilla ja esteillä työmaan ongelmat kirjataan, osoitetaan vastuuhenkilöille ja ratkaistaan. Havainto on jäljellä olevaa työtä, kuten puute tai lisätyö. Este on ongelma, joka pysäyttää työn kokonaan. Tämä artikkeli käy läpi havainnon koko elinkaaren: kirjaamisen, osoittamisen, seurannan ja sulkemisen. Tyyppien erot on kuvattu artikkelissa [Esteet, havainnot ja laatutehtävät](https://support.sitedrive.com/fi/kb/blockers-additional-and-quality-tasks).

## Ennen kuin aloitat

Mitä haluat tehdä

Tarvittavat oikeudet

Kirjata havainnon tai esteen

Oikeus raportoida kyseisen työpaketin status. Raportoi- ja Hyväksy-käyttäjät voivat kirjata niitä oman tiiminsä työpaketeille tai työpaketeille, joiden tekijä tai omistaja he ovat.

Sulkea (kuitata) havainnon tai esteen

**Aikatauluta**\- ja **Hanke**\-käyttäjät aina. **Raportoi**\-, **Hyväksy**\-, **Tarkenna (raj.)**\- ja **Tarkenna**\-käyttäjät vain, jos he kuuluvat työpaketin tiimiin, ovat sen tekijöitä tai omistavat työpaketin (tai sen ylemmän työpaketin).

Muokata tai osoittaa havainnon

Havainnon luoja sekä **Aikatauluta**\- ja **Hanke**\-käyttäjät.

Poistaa havainnon tai esteen

Vain **Aikatauluta**\- ja **Hanke**\-käyttäjät.

Nähdä **Havainnot**\-välilehden Sitedrive Mobilessa

**Hyväksy** tai korkeampi.

Lisätietoja on artikkelissa [Roolit ja niiden oikeudet](https://support.sitedrive.com/fi/kb/roles).

## Kirjaa havainto

Havainto kirjataan aina siitä työpaketista, jota se koskee. Näin havainto liittyy sijaintiin ja urakkaan, eikä kenenkään tarvitse arvailla, missä ongelma on.

1.  Avaa yhden alueen työpaketin paneeli. Valitse Janassa rivi ja paina Enter. Kaksoisnapsauta Tahdissa työpakettia.
2.  Valitse **Havainto**, tai **Este**, jos ongelma pysäyttää työn.
3.  Kirjoita lyhyt **Tehtävän nimi**, joka kertoo, mikä on vialla, esimerkiksi "Kerroksen 3 ovenkarmi vaurioitunut".
4.  Kerro **Kuvaus**\-kentässä, mitä korjaamiseksi pitää tehdä.
5.  Lisää **Kuvat**, jos niistä on apua. Voit myös pudottaa JPEG- tai PNG-tiedoston ikkunaan.
6.  Valitse **Tiimi**, jonka pitäisi tehdä työ.
7.  Valitse **Omistaja**, joka vastaa siitä, että työ tehdään.
8.  Tarkista **Takaraja**. Se on oletuksena työpaketin suunniteltu loppu, ja sen on oltava työpäivä.
9.  Valitse **Tallenna**.

![Uusi havainto -ikkuna, jossa Este-valitsin on pois päältä](https://support.sitedrive.com/media/help/guide/issues/01-new-issue-dialog.webp)

Havainto voi syntyä myös muilla tavoilla:

-   Kun laatutehtävä merkitään täyttymättömäksi, **Uusi havainto** -ikkuna avautuu automaattisesti nimellä "Laatu ei täyty: ".
-   Työnjohtajat ja aliurakoitsijat voivat kirjata esteitä ja havaintoja [Sitedrive Mobilella](https://support.sitedrive.com/fi/kb/mobile-photos-comments-blockers-issues), myös puhelimen kameralla otettuine kuvineen.

Havainnot-näkymässä ei ole "uusi havainto" -painiketta. Jokainen havainto kuuluu johonkin työpakettiin.

## Seuraa havaintoja Havainnot-näkymässä

**Havainnot**\-näkymä listaa kaikki aikataulun esteet ja havainnot yhteen taulukkoon.

1.  Valitse aikataulun yläpalkista **Havainnot**\-kuvake (huutomerkki).
2.  Kytke **Piilota valmiit tehtävät** päälle, niin näet vain avoimet.
3.  Rajaa listaa hakukentällä tai **Suodata**\-toiminnolla tiimin, omistajan tai tyypin (Havainto tai Este) mukaan.
4.  Lajittele takarajan mukaan napsauttamalla **Takaraja**\-sarakkeen otsikkoa. Tänään umpeutuvat tai jo ohitetut takarajat näkyvät punaisina.

![Havainnot-näkymä, jossa esteet ja havainnot takarajoineen, tiimeineen, sijainteineen ja alkuperäisine työpaketteineen](https://support.sitedrive.com/media/help/guide/issues/02-issues-view.webp)

Jokaisella rivillä näkyvät **Tehtävän nimi**, **Takaraja**, **Tiimi**, **Sijainti**, **Omistajat**, **Alkuperäinen työpaketti** ja mahdolliset **Kuvat** sekä merkintä siitä, onko kyseessä **Este** vai **Havainto**. Napsauta alkuperäistä työpakettia, niin siirryt siihen aikataulussa. Kaikki näkymän toiminnot on kuvattu artikkelissa [Havainnot-näkymä](https://support.sitedrive.com/fi/kb/issues-and-notifications-views).

## Osoita havainto

Havainto, jolla ei ole tiimiä, unohtuu helposti. Käy uudet havainnot läpi säännöllisesti ja varmista, että jokaisella on tiimi ja omistaja.

1.  Kaksoisnapsauta riviä Havainnot-näkymässä. Voit myös valita tyhjästä solusta linkin **Liitä tiimi** tai **Liitä omistajia**.
2.  Aseta **Tiimi** (kuka tekee työn).
3.  Aseta **Omistaja** (kuka vastaa).
4.  Muuta tarvittaessa **Takarajaa** tai **Kuvausta**.
5.  Valitse **Tallenna**.

Mobiilissa Hyväksy-oikeuksiset ja sitä korkeammat käyttäjät näkevät avoimet havainnot **Havainnot**\-välilehdellä, ja Aikatauluta- tai Hanke-oikeuksiset käyttäjät voivat lisätä niille tiimin ja ohjeet. Kun listan ryhmittelee valinnalla **Avoimet**, se jakautuu ryhmiin **Huomiota vaativat** (ei vielä tiimiä) ja **Osoitettu**, joten löydät nopeasti havainnot, joihin kukaan ei ole tarttunut.

## Sulje havainto

Kun työ on tehty, valitse valintaruutu Havainnot-näkymän **Status**\-sarakkeessa. Voit sulkea havainnon, jos sinulla on Aikatauluta- tai Hanke-oikeudet tai jos kuulut työpaketin tiimiin, olet sen tekijä tai omistat työpaketin (tai sen ylemmän työpaketin). Voit kuitata havainnon myös työpaketin paneelissa. Suljetut rivit näkyvät harmaina. Jos suljet havainnon vahingossa, poista valinta, niin se avautuu uudelleen.

Kun työpaketin viimeinen avoin este suljetaan, työpaketti palaa normaaliin statusväriinsä. Kun valmiin työpaketin kaikki havainnot, esteet ja laatutehtävät on suljettu, siitä tulee **Hyväksytty**.

## Poista havainto

Poista vain vahingossa kirjatut havainnot. Ratkaistut ongelmat kannattaa sulkea, jotta historia säilyy. Vain Aikatauluta- ja Hanke-käyttäjät voivat poistaa havaintoja ja esteitä.

1.  Vie hiiri Havainnot-näkymässä rivin loppuun.
2.  Valitse roskakorikuvake (**Poista**).
3.  Vahvista.

## Yksinkertainen viikkorutiini

1.  Avaa Havainnot-näkymä niin, että **Piilota valmiit tehtävät** on päällä.
2.  Lajittele **Takarajan** mukaan ja hoida esteet ensin, koska ne pysäyttävät työn.
3.  Osoita tiimi ja omistaja jokaiselle havainnolle, jolta ne puuttuvat.
4.  Sulje kaikki korjatut.
5.  Suodata **Tiimin** mukaan ennen aliurakoitsijan kanssa pidettävää palaveria, niin käytte läpi vain heidän kohtansa.

[Työmaakokousresepti](https://support.sitedrive.com/fi/kb/site-meetings) näyttää, miten tämän voi sovittaa viikoittaiseen kokoukseen.

## Hyvä tietää

-   Työpaketin poistaminen poistaa myös sen esteet ja havainnot.
-   Muihin näkymiin valitsemasi aluejako ei vaikuta Havainnot-näkymään.
-   Havainnot-näkymän suodatin ja haku tallentuvat henkilökohtaisesti sinulle.
-   **Havainnot**\-näkymää ei näytetä mobiilissa. Mobiilissa on oma **Havainnot**\-välilehti Hyväksy- ja sitä korkeammille käyttäjille. Raportoi-oikeuksiset käyttäjät näkevät kohtansa sen sijaan listoilla **Seuraavat työt**, **Myöhässä olevat työt** ja **Kaikki työt**.

## Aiheeseen liittyvää

-   [Esteet, havainnot ja laatutehtävät](https://support.sitedrive.com/fi/kb/blockers-additional-and-quality-tasks)
-   [Havainnot-näkymä](https://support.sitedrive.com/fi/kb/issues-and-notifications-views)
-   [Kuvat, kommentit, esteet ja havainnot mobiilissa](https://support.sitedrive.com/fi/kb/mobile-photos-comments-blockers-issues)
-   [Resepti: työmaakokouksen pitäminen](https://support.sitedrive.com/fi/kb/site-meetings)